Кейс: эффективная продажа билетов на концерт Yanix в Екатеринбурге.
Как мы достигли успеха
Как мы достигли успеха
В июле (2018) поступила заявка на привлечение фанатов Yanix на концерт в Екатеринбуре 25 августа (2018). Рекламная кампания началась за 1,5 месяца до концерта.
И все бы хорошо, но главной проблемой на старте были низкие продажи билетов. Как решали эту проблему, расскажем далее.
Исходные данные:
Продажи осуществлялись через группу ВК и на сайте клуба.
Начало работ
Шаг 1. Командное препати)
- создали анкету для сбора заявок в ВК
- установили кнопку действия «Купить билет», которая вела на сайт
- настроили чат бота для отправки сообщений вновь вступившим в группу мероприятия, где от лица одного из организаторов рассказывали о концерте и давали ссылку для покупки билета.
Для сегментации ЦА и описания посылов составили mind map
Шаг 2. Тестовая РК:
В первую очередь были созданы боковые тизеры, т.к., изучив опыт коллег, такой формат дает неплохие результаты при продвижении концертов. Настроили несколько объявлений на самую горячую аудиторию:
- меломаны (те, у кого 3 песни Yanix в аудиолисте)
- участники фан. страниц артиста.
CTR ТГБ был от 0.1% стоимость перехода от 5 рублей.
Кроме ТГБ запустили РК на эти же аудитории в формате промопостов.
СТR от 3 до 7% стоимость перехода от 1,3 рубля.
Попытка масштабирования через широкие интересы:
Мы получили первые продажи, но основной проблемой стали очень маленькие базы, которые быстро выгорели.
Но нас не спугнуть.
Попробовали масштабировать работающие объявления на широкую аудиторию: КИ музыка и развлечения. Но результаты оказались гораздо хуже:
Шаг 3. Масштабирование через узкие сегменты:
- сбор аудиторий фанатов артистов, близких по исполнению к Yanix: Lil Morty, Obladaet, 044Rose и д
- лукэлайк этих аудиторий
- аудиторию целевых сообществ участников мероприятия
- ретаргетинг на положительно отреагировавших на объявление и ЛаЛ на них
- сбор друзей участников мероприятия
Получив еще некоторое количество заявок, базы снова стали выгорать, а продажи оставались низкими.
Ок. Начинаем раздавать плюшки
Совместно с заказчиком мы запустили продажу ограниченного количества билетов со скидкой и пустили трафик на сайт.
Таким образом проверить есть ли вообще спрос или все юные гангстеры в детских лагерях)
За пару дней все билеты со скидкой были проданы — значит нужно двигаться дальше.
До концерта оставалось чуть меньше месяца, поэтому мы решили снизить интенсивность показа рекламы, и усилить ее ближе к предстоящему мероприятию.
Для повышения заинтересованности заказчик ввел акцию: «При покупке 2 билетов — скидка 25%».
Ближе к концерту организатор решил провести фотосет с Yanix для каждого обладателя билета.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Выводы по рекламной кампании:
1. Рекламу вели на анкету в группу мероприятия и на сайт. Продажи при ведении на сайт оказались выше, чем при оформлении заявки в приложении анкеты. Возможно, это связано с тем, что покупка билета на сайте осуществлялась автоматически, а при заполнении анкеты нужно было ждать звонка организатора и уточнять условия покупки.
2. Работа с более узкими сегментами дала лучший результат, чем масштабирование кампании на широкие аудитории.
3. При низких продажах на старте, стоило снизить объемы рекламы, а ближе к концерту максимально увеличить показы объявлений.
4. Дополнительные бонусы в виде плакатов с автографом артиста и фотосессии повышают интерес. У детей особенно)
Статистика кампании:
Потрачено: 20.470 руб.
Переходов с ТГБ и промопостов: 2186
Средняя стоимость перехода: 9.36 руб.
Продано билетов: 400
Стоимость клиента: 51 руб.
