Кейс: снижение стоимости заявки до 80 ₽ через продажи франшизы с помощью квиза

В этом кейсе расскажем, как с помощью квизов:

• сократили стоимость заявки до 80 ₽ во франшизном бизнесе «Няня на час»,
• закрыли на покупку франшизы 8 крупных городов России.

Первые 3 месяца работы мы лили трафик на лендинг и успели закрыть франшизы в 5 городах, но нагрянул коронавирус и карантин. Это отразилось на бизнесе клиента и нам пришлось приостановить рекламную кампанию.

Когда ситуация устаканилась, мы снова запустили рекламу на лендинг, но стоимость заявки увеличилась в 2−2,5 раза (до 400−500 ₽). Чтобы не надеяться на чудо, начали искать решение.

Решением стали квизы. Стоимость заявки упала в 5 раз по сравнению с лендингом (с 400−500 ₽ до 80 ₽). Спустя 8 месяцев с помощью этого инструмента мы закрыли ещё 8 городов на покупку франшизы.

На трафик с квизов часто жалуются, поэтому мы решили обобщить наш опыт и рассказать вам об эффективной работе с этим инструментом.

Поехали!

Чтобы было наглядное сравнение, сперва покажем результаты трафика на основной лендинг http://franshiza-nyanyanachas.ru/. Это сайт, на который мы настраивали рекламу до пандемии и некоторое время после её начала:

Результаты: 15 лидов по 366 ₽

Дадим 6 советов, которые мы вывели эмпирическим путём. Эти рекомендации сэкономят ваш бюджет при работе с квизами:

1. Грамотно подбирайте вопросы. Каждый пункт квиза должен помогать продать конечный продукт менеджерам по продажам. Используйте простые вопросы, желательно закрытого типа. Избегайте «вопрос ради вопроса».

2. Сделайте хороший призыв к действию, чтобы у человека была мотивация пройти весь квиз. Не просто «Ответьте на 3 вопроса, а дальше неизвестно что».

Например:
— Ответьте на 3 вопроса, чтобы получить скидку 10% на первый заказ
— Хотите получить скидку 35% на франшизу? Тогда ответьте всего на 3 простых вопроса
— Пройдите тест из 3 вопросов и получите бесплатную консультацию от нашей команды

3. Отразите в призыве к действию выгоду. «Пройдите квиз» может вызвать негативную реакцию у аудитории. В наших объявлениях такого не было, но в других рекламах видели комментарии: «Вы что, не знаете слова оп? ! «.

Используйте: «Получите скидку 10%», «Жмите подробнее и пройдите тест/ответьте на вопросы, чтобы мы подобрали для вас лучшее предложение».

4. Применяйте квизы в следующих случаях:
— Сайт плохо конвертирует в заявки или они слишком дорогие.
— Товар/услуга с долгим принятием решения о покупке или высокой стоимостью. В таких проектах закрытие сделок ведётся менеджерами по продажам, то есть квиз не закрывает в покупку с первого касания (как, в общем-то, и лендинги).

5. Используйте оригинальные фото на обложке. Изображения с фотостока делают квиз визуально более дешёвым и не вызывают доверия.

6. Не запрашивайте телеграм на этапе сбора контактов. Скорее всего вы получите просто имя и фамилию, а не ник человека — связаться с ним уже не получится. Вместо этого рекомендуем запрашивать номер телефона.

Квизы — не панацея, а вариант, который можно быстро внедрить и протестировать на вашем проекте.

Мы часто используем квизы, когда падает конверсия на сайте и нужно быстро что-то придумать для исправления ситуации и масштабирования.

Если следовать рекомендациям выше — вы сможете сохранить качество лидов и снизить их стоимость.

Квизы это лишь альтернатива, которую мы применили из-за временных сложностей с основным методом привлечения трафика. Квиз это не панацея. Он хорошо работает, если выстроены процессы: учет заявок, квалификация, скрипты и так далее.

По проекту «Няня на час» мы также написали материал, в котором подробно рассказали о всех нюансах продвижения: аудитории, креативы, ретаргетинг, рекламные цели и т. д.

В этой статье постарались более подробно рассказать про квизы как инструмент простой лидогенерации.

Рекомендуем ознакомиться с основным кейсом: Как мы привели 1870 лидов по 236 ₽ и продали 13 детских франшиз с общей выручкой более 4 млн через Instagram