Кейс: продвижение салона красоты LABA в Санкт-Петербурге. Получено 196 заявок

• Куда вести трафик, если нет сайта.

• Как оформить форму лидогенерации.

• Как упростить СПЛИТ- тест тизеров и текстов объявления.

К нам пришел заказчик с проблемой «Салон LABA в центре СПб напротив дорогого ТЦ ДЛТ. Но работает слабо» «С инсты* велась реклама — с 2000 рублей 2−4 записи по 1000 рублей (реклама была на маникюр). Есть сайт, но через него нельзя оформить заявку.»

Исходные данные:

instagram.com/go_laba

golaba.ru

Задача:

• снизить стоимость заявки на маникюр

• основное направление салона — комплексное окрашивание. Услуга ранее не рекламировалась, поэтому сейчас необходимо привлечь клиентов

• ГЕО

• Прямые интересы

• Косвенные интересы

• События в жизни людей

• Аудитории ретаргетинга

Лучшие аудитории после теста:



• Прямые интересы со сужением по интересу «онлайн-покупки»

• ГЕО

Тизеры:



Хуже зашли

Лучше:

Примечание: зашли тизеры с изображением трендовых цветов, из чего делаем вывод: участие мастера строго обязательно, нужно узнать с каким запросом приходят чаще всего.

Итоги тестов:

Окрашивание — получили 299 кликов по 23.39 руб.

Маникюр — 398 кликов по 17.39 руб.

Заказы были, но их было недостаточно для загрузки мастеров, да и цена была выше, чем требовалось.

Скорее всего из-за разнообразия услуг — люди шли на окрашивание, а видели маникюр, и наоборот. А писать и узнавать, видимо, лень.

Поэтому, решили сделать формы под каждую услугу отдельно и тестировать. После введения форм пошли целевые заявки по удовлетворительной стоимости.

Настройка рекламы:

Лучше всего показали себя объявления на аудиторию с прямыми интересами и по гео, именно они и были взяты за основу. В процессе сужали аудиторию другими интересами и масштабировали внутренними механиками, об этом позже.

Одно из преимуществ салона — Круглосуточная работа и удобное расположение. На это был сделан упор в текстах объявлений.

Примечание: в масснишах, где основным УТП по мнению заказчика становится стоимость, нужно всегда искать что-то особенное. Если этого нет, нужно моделировать искусственно.

Использование форм и лучших тизеров по результам тестов позволило сократить стоимость клика в 2 раза

Формы:

Формы -это своего рода мини лендинг, об этом в нашем паблике есть подробная статья.

Есть два важных момента:

• Самые кликабельные тизеры ставили в шапку форм

• В формах было полное описание услуги, выгод и указана стоимость

Масштабирование.

Функционал ФБ позволяет собрать тех, кто взаимодействовал с бизнес аккаунтом в Инстаграм, на основе этой аудитории делали Лук э лайк и сужали ее по гео и интересам.

Настройка ретаргетинга:

Собирались все, кто взаимодействовал с аккаунтом.

Цель «Охват» позволяет настроить частоту показа рекламы. Мы выбрали 1 раз в 7 дней и показывали людям акцию «знакомство с мастером», тем самым привлекая людей на первый контакт скидкой.

ФИШКА: если базы ретаргета получаются очень маленькие, то лучше их настраивать через цели «Охват» и «Вовлеченность» тогда CPM будет меньше 100 рублей, если настроить цель «Трафик», то CPM всегда выше.

• Форма решает проблему отсутствия сайта и расфокусировки клиентов, если у вас несколько услуг или товаров

• Масштабируйте кампанию через лук э лайк

• СПЛИТ-тест аудиторий, тиезров и текстов позволяет снизить стоимость клика

• Цель «Охват» получает самые дешевые целевые действия для ретаргета

Стоимость заявки: 163 руб.

*инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ