Кейс: продвижение в beauty-нише с 1 500 000 рублей за 20 месяцев.
Проверенные временем механики таргетированной рекламы
Проверенные временем механики таргетированной рекламы
- Проект в цифрах:20 месяцев работы по сей день
- более 180 форм лидогенерации
- 660 объявлений (не считая дублей)
- 2 оффлайн направления обучения и множество мастер классов
Данно:
http://school-lashes.ru/
https://permanentschool.ru/
https://www.instagram.com/coolstudiomsk/
https://www.facebook.com/CoolStudioMSK/
Проблема:
Продаем обучение, но аккаунт инстаграм ведется в основном с работами.
То есть, например, рассылку целевую сделать нельзя, потому что многие обращения именно касаемо услуги.
В шапке аккаунта для сегментации между обучением и услугой есть ссылка на сервис https://mssg.me/coolstudio
- Нюансы:Контента здесь касаться не будем, он был на стороне заказчика. Там за все это время очень много всего менялось.
- Контент в основном связан с услугой, а на нас было обучение, поэтому я больше расскажу о технической части настройки.
- Инструменты рекламы и возможности рекламного кабинета за это время поменялись достаточно сильно. Поэтому буду описывать только то, что и сейчас будет актуально.
Сегменты аудитории
Аудитории по интересам:
Ретаргетинговые аудитории:
Касаемо взаимодействий:
Многие девушки приходили именно за услугой, но знакомство с мастерами и школой-студией могло их заинтересовать присоединиться к профессии и начать этим зарабатывать.
Воронка посмотревших видео:
Было несколько минутных видео о студии и процессе обучения. С них собирали тех, кто посмотрел более 25% видео.
Этим людям показывались видео с отзывами и работами. С них собирали тех, кто посмотрел более 50%.
На них уже показывались статичные объявления с предложением обучиться.
ЛЛ аудитории:
- мамы по демографии и интересам
- интересуются предпринимательством
- прямые интересы (наращивание и перманент)
- мамы+сужение на предпринимательство
- прямые интересы (наращивание и перманент)+сужение на предпринимательство
- определенные районы по ГЕО мск + различные сужения из перечисленных выше
Ретаргетинговые аудитории:
- посещение сайтов
- посмотрели определенный процент видео
- взаимодействие с профилем Инстаграм (если есть накрутка или гивы, смысл теряется)
- взаимодействия со страницей Фейсбук
Касаемо взаимодействий:
Многие девушки приходили именно за услугой, но знакомство с мастерами и школой-студией могло их заинтересовать присоединиться к профессии и начать этим зарабатывать.
Воронка посмотревших видео:
Было несколько минутных видео о студии и процессе обучения. С них собирали тех, кто посмотрел более 25% видео.
Этим людям показывались видео с отзывами и работами. С них собирали тех, кто посмотрел более 50%.
На них уже показывались статичные объявления с предложением обучиться.
ЛЛ аудитории:
- топ по вовлеченным посетителям сайтов
- люди совершившие целевое действие на сайте (отправка формы)
- файлы с данными по клиентам
Нюансы касаемо аудиторий:
Не нужно бояться широких аудиторий
Если объявления попадают в интерес и мотивы аудитории, то оптимизация срабатывает очень хорошо. У нас здесь очень простая мотивация — заработок.
Для примера. Аудитория 1.100.000 человек.
В статистике группы объявлений показывается охват 400.000 и число показов 780.000. То есть частота показов растет, а охват нет. Что это значит?
А значит, что алгоритм сформировал для себя ядро и за его пределы не выходит. Пришло время поставить эту группу или кампанию на паузу, ничего в ней не меняя. И масштабироваться с помощью дублей групп объявлений или кампаний.
Таким образом мы, как бы, запускаем новый алгоритм оптимизации.
Для примера. Аудитория 1.100.000 человек.
В статистике группы объявлений показывается охват 400.000 и число показов 780.000. То есть частота показов растет, а охват нет. Что это значит?
А значит, что алгоритм сформировал для себя ядро и за его пределы не выходит. Пришло время поставить эту группу или кампанию на паузу, ничего в ней не меняя. И масштабироваться с помощью дублей групп объявлений или кампаний.
Таким образом мы, как бы, запускаем новый алгоритм оптимизации.
ГИВы для коммерции — зло
Примерно на старте был ГИВ, который размыл аудиторию и сделал невозможным сбор по взаимодействиям.
Второй момент — лютые отписки после ГИВа и следующая за ними потеря охватов.
Третий момент — психологический. Аудитории много, активности под постами 0.
Что делать? Верно, либо крутить ботов, либо пользоваться чатами взаимолайканья (или как там это называется)
Второй момент — лютые отписки после ГИВа и следующая за ними потеря охватов.
Третий момент — психологический. Аудитории много, активности под постами 0.
Что делать? Верно, либо крутить ботов, либо пользоваться чатами взаимолайканья (или как там это называется)
А что из плюсов?
Разумеется опыт))
Разумеется опыт))
Ход работы
Первый этап: Формирование офферов
Основные преимущества, которые были выделены это:
- заработок от 100к (с этим самые большие сложности, так как такие формулировки запрещены. О борьбе с отклоненкой будет отдельно)
- отработка на моделях (их мы тоже добывали с помощью таргета, технология запатентована)
- по окончанию обучения получали курс по соц. сетям (для мастеров это важно, поверьте)
- на некоторых тарифах помощь в трудоустройстве и онлайн сопровождение (любимые гарантии)
- скидка на раннее бронирование (дедлайн, плюшка)
Отдельный оффер на ретаргет:
На посетителей сайта, которые не оставили заявку, показывался оффер с рассрочкой.
Расчет был такой: обучение дорого, но рассрочка приемлема. Учишься сейчас — зарабатываешь — платишь.
На посетителей сайта, которые не оставили заявку, показывался оффер с рассрочкой.
Расчет был такой: обучение дорого, но рассрочка приемлема. Учишься сейчас — зарабатываешь — платишь.
Второй этап: тестирование форматов, тизеров и текстов
Для теста тизеров и текстов использовали динамическое оформление
Форматы:
— каждый элемент карусели закрывал либо мотив либо выгоду
- Видео — для вовлечения в воронку
- Карусели — давали результат на уровне обычных тизеров.
— каждый элемент карусели закрывал либо мотив либо выгоду
— на первом тизере информация, а далее примеры работ
Примечание: особой разницы не было.
Одно изображение — статистические показатели на уровне каруселей
БОНУС: если на объявлениях уже есть лайки и комменты, но тебе нужно создать кампанию или группу объявлений — тебе поможет вот этот инструмент.
Примечание: особой разницы не было.
Одно изображение — статистические показатели на уровне каруселей
БОНУС: если на объявлениях уже есть лайки и комменты, но тебе нужно создать кампанию или группу объявлений — тебе поможет вот этот инструмент.
Готовы начать работу прямо сейчас?
Жмите на кнопку и оставляйте заявку:
Жмите на кнопку и оставляйте заявку:
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Этап борьбы с отклоненкой
Так как мы делали акцент на заработке, то ФБ порой начинал лютовать.
Плюс мы использовали изображения глаз, губ и тд, которые модерация считала «демонстрацией идеальных черт», которые чуть ли не приравнивали к дискриминации.
Переписки с ТП велись постоянно. Расскажу про 2 основных способа:
Разумеется, есть еще, но козыри всегда нужно оставлять)
Плюс мы использовали изображения глаз, губ и тд, которые модерация считала «демонстрацией идеальных черт», которые чуть ли не приравнивали к дискриминации.
Переписки с ТП велись постоянно. Расскажу про 2 основных способа:
- Вежливо обжалуем каждое отклонение. Со словами «Спасибо, но мы просто демонстрируем результат»
- Меняем некоторые буквы в словах с кириллицы на латиницу. А (русская а) на, А (латинскую эй)
Разумеется, есть еще, но козыри всегда нужно оставлять)
Третий этап: сегментация через площадки приема трафика
- Сайты
Потом догоняли ретаргетом.
На сайтах стоит перелинковка.
То есть, на сайте про перманент, внизу указаны еще ссылки на курсы и МК по ресницам.
А на ресничном сайте, ссылки на перманент.
- Аккаунт и страница ФБ.
Кнопки «Продвигать» тогда еще не было.
С кнопкой, конечно проще, но сегментировать аудиторию не получится уже. Гайки все закручивают и закручивают.
- Формы
Четвертый этап: квизы
https://coolstudiomsk.ru/quiz1/
Бестолковая затея в нашем случае.
Здесь нужна серия греющих писем или продукт с минимальной стоимостью для вхождения в воронку.
Трафик получается мега дешевым, много заявок холодных, как сердце бывшей. Продажник здесь нужен просто виртуозный, который сможет глухому продать наушники.
Бестолковая затея в нашем случае.
Здесь нужна серия греющих писем или продукт с минимальной стоимостью для вхождения в воронку.
Трафик получается мега дешевым, много заявок холодных, как сердце бывшей. Продажник здесь нужен просто виртуозный, который сможет глухому продать наушники.
Пример статичного тизера
Пример карусели:
Пятый этап: бесплатный МК
Нюансы про что-то бесплатное:
Заказчик хочет воткнуть в текст бонусы:
Запишитесь сейчас и получите бонусы:
1. Скидку 10% на платный курс нашего центра.
2. Возможность пройти стажировку в нашем учебном центре.
Но это лучше заменить на:
Заказчик хочет воткнуть в текст бонусы:
Запишитесь сейчас и получите бонусы:
1. Скидку 10% на платный курс нашего центра.
2. Возможность пройти стажировку в нашем учебном центре.
Но это лучше заменить на:
Запишитесь сейчас и получите бонусы:
1. Скидку 10% на любой последующий курс нашего центра.
2. Возможность пройти стажировку в нашем учебном центре.
Запишитесь сейчас и получите возможность пройти стажировку в нашем учебном центре.
1. Скидку 10% на любой последующий курс нашего центра.
2. Возможность пройти стажировку в нашем учебном центре.
Запишитесь сейчас и получите возможность пройти стажировку в нашем учебном центре.
Трафик в соцсетях преимущественно холодный, максимум теплый. Цель привлечь как можно больше людей в начальную воронку.
Важно: Если мы предлагаем что-то бесплатное, не нужно сразу говорить человеку, что мы что-то ему будем продавать даже со скидкой, это запустит защитные механики.
Когда мужчина знакомится с девушкой, он не озвучивает ей планов на вечер, потому что это запустит защитные механики, но обе стороны понимают что к чему.
Реклама это всего лишь первое касание — знакомство. Больше информации лучше подать уже в процессе общения, когда уровень доверия будет выше.
Резюмирую:
Важно: Если мы предлагаем что-то бесплатное, не нужно сразу говорить человеку, что мы что-то ему будем продавать даже со скидкой, это запустит защитные механики.
Когда мужчина знакомится с девушкой, он не озвучивает ей планов на вечер, потому что это запустит защитные механики, но обе стороны понимают что к чему.
Реклама это всего лишь первое касание — знакомство. Больше информации лучше подать уже в процессе общения, когда уровень доверия будет выше.
Резюмирую:
- нельзя обманывать и вводить в заблуждение, иначе конечная реакция будет негативной
- если изначально предлагается бесплатный продукт, который должен вовлечь в воронку, рано говорить о платном продукте — одна реклама, одно предложение.
Выводы
Кейс получился очень затянутым, поэтому про дополнительные сервисы и т. д. писать уже не стал. Жму руку, если ты сейчас это читаешь)
Итоговые цифры:
Итоговые цифры:
Я дал кучу механик, проверенных временем.
Это палка. Обезьяна с палкой может стать человеком, а может дальше кричать, что палки недостаточно.
Это палка. Обезьяна с палкой может стать человеком, а может дальше кричать, что палки недостаточно.