Кейс: эффективное продвижение сервиса ремонта обуви в Москве через Instagram

У одного из наших клиентов на стоимость лида повлияло ограничение времени показа рекламы. А средний чек удалось повысить за счёт заботливых женщин. Неожиданно?)

И это ещё не всё. Про остальные фишки для ниши ремонта обуви узнаете в основном тексте. Поехали!

Нужно, чтобы человек приносил сразу несколько пар обуви, тем самым повышая средний чек. Предыдущая реклама вышла дороже, чем прибыль от заявок.

KPI — заказы по цене 500−800 рублей.

1. Обеспеченные мужчины и женщины
Мотив: Имеют дорогую обувь и хотят выглядеть презентабельно всегда

Боль: акцент ставили больше на собственников небольшого бизнеса, так как они по статусу должны иметь дорогую и хорошую обувь, но не всегда могут себе позволить купить новую хорошую пару обуви, так как скорее всего, большую часть расходов забирает бизнес.

Также предприниматель должен уметь считать и понимать целесообразность, что лучше заплатить 2000 и обувь будет выглядеть как новая, чем потратить 20к на новую пару обуви. Плюсом нехватка времени на покупки, а тут мы можем решить его проблему путем наших услуг. Вернем обувь к первоначальному виду и при этом ему даже не нужно никуда ходить, приедем, заберем, почистим и вернем).

2. Люди, которые работают в следующих индустриях (Бизнес и финансы, Менеджмент, Общественные и социальные услуги, Юр. услуги)

Мотив: Так как в этих сферах люди постоянно выходят в свет и контактируют с подчиненными или высокими по должности людьми, имеют хороший доход и должны выглядеть презентабельно.

Боль: Нехватка времени на походы в магазины, желание сэкономить на покупке новой обуви.

3. Футбольные фанаты (фанаты часто ходят в фирменных кроссовках, на них и можно сделать упор.

Мотив: Все кроссовки брендовые и стоят хороших денег, но денег у них не так много. В основном большинство фанатов наемные работники.

Боль: Покупка новых кроссовок слишком сильно ударит по их бюджету, а мы можем решить их проблем, вернув их кроссовки к первоначальному виду)

4. Гео-таргетинг + сужение по брендам обуви (Широкая аудитория)

Результаты:

• Потрачено: 6600 руб.
• Получено заявок: 7 (формы)
• Средняя стоимость заявки: 940 руб. — дорого, но стало ясно куда двигаться

Тизеры
На тесте лучше всего сработали карусели с чередованием женской и мужской обуви. Фотографии до/после. Хорошо отработали первые 2 сегмента аудитории:

Пример текста:

С первых дней пошли лиды по 300−350 рублей, но со временем стали дорожать до 500.

Проведя аналитику мы заметили, что большинство лидов совершалось рано утром и вечером, когда люди едут с работы, исходя из этих данных было решено сделать РК по времени.

Выходные дни реклама крутилась постоянно.

Начали продвигать посты формата до/после из профиля с призывом присылать в директ фото обуви и подписываться.

Алгоритм следующий:

1. Люди подписываются
2. Им приходит автоприветствие через сервис LeadFeed
3. В ответ они отправляют фото своей обуви и в получают стоимость

Вот такой текст был у приветственного письма: