В ноябре 2024 года начали продвижение курсов для клиента в Telegram Ads. Первой гипотезой были прямые продажи — вели трафик сразу на страницу курса, рассчитывая на импульсные покупки.
Но быстро увидели, что этот подход не работает. Психологи — наша целевая аудитория — редко покупают обучение с первого касания. Им нужно время, чтобы изучить предложение, познакомиться с экспертом, оценить пользу и принять взвешенное решение. Прямая реклама на продажу не окупалась. За тестовый период получили 45 заявок по 16 667 ₽.
Тогда мы предложили клиенту изменить стратегию: сначала собирать аудиторию в его Telegram-канал, а уже оттуда догревать до продажи. Так появилась воронка: реклама → Telegram-канал заказчика → «прогрев» через контент → запуск курса → продажи. Т. е. основной фокус — сбор аудитории, а не мгновенная продажа. Этот подход сработал: вовлеченность канала росла и в итоге пользователи покупали курсы.
Какие аудитории использовали и почему. Мы не распылялись, а сфокусировались на самых перспективных сегментах, где аудитория уже проявляла интерес к развитию в психологии:
- Каналы конкурентов, где публикуются курсы, стажировки и программы для психологов. Выбор был очевиден: аудитория таких каналов уже ищет обучение, сравнивает варианты и готова к инвестированию в профессиональный рост. Это осознанная аудитория с высоким потенциалом конверсии.
- Каналы с полезным контентом по психологии — там собраны люди, которые регулярно интересуются темой, читают разборы, изучают методики. Мы рассчитывали, что такие подписчики будут открыты к углублённому обучению.
- Авторские каналы практикующих психологов. Предполагали, что аудитория таких экспертов — это активные специалисты, которые заинтересованы в развитии.
- Каналы о маркетинге в нише «психология», где обсуждают продвижение, привлечение клиентов и ведение частной практики. Аудитория таких каналов — психологи с предпринимательским мышлением, что хорошо соответствует целям курса.
- Поиск по ключевым запросам, которые связаны с обучением, повышением квалификации и карьерой в психологии. Это позволило охватить пользователей в момент, когда они активно ищут курсы или задают вопросы в чатах.
Какие креативы выбрали для теста. Мы протестировали более 20 вариантов объявлений, чтобы найти идеальную формулу. На старте использовали простые текстовые объявления без лишних элементов, чтобы проверить базовую вовлеченность и отсечь фактор случайного клика из-за яркой картинки.
Когда убедились, что базовая гипотеза работает, перешли к формату с эмодзи. Они визуально выделяли пост в ленте и структурировали текст, что привело к росту CTR.
Основной упор в креативах был на выгоду для психолога: например, возможность прокачать навыки, начать больше зарабатывать, выстроить практику.
Часть объявлений была сделана с эффектом срочности — с акцентом на ограниченное количество мест или сроки записи. Такие формулировки помогали повысить вовлечённость в момент показа.
Что сработало?Реклама в каналах конкурентов сработала лучше всего. Причина проста — там уже есть спрос. Люди читают про обучение, сравнивают программы, ищут, где лучше. Наша реклама просто напоминала им о предложении. Именно там мы стабильно вышли на стоимость подписчика не выше 146 ₽.
Текстовые креативы с эмодзи показали отличный результат — они выделялись среди серой ленты, привлекали внимание, повышали CTR.